Hemelse Kaarten

Wie zijn wij

HOE WERKEN WIJ?

Wij werken snel en accuraat. Als er een aanvraag voor een kaart binnenkomt proberen wij zo snel mogelijk te
schakelen om de kaart te ontwerpen en gereed te maken voor verzending. Omdat wij geen webshop zijn
is bereikbaarheid het allerbelangrijkste voor zowel de klant als de uitvaartbegeleider.
Daarom kan je ons bellen, whatsappen of mailen. Er is altijd iemand op kantoor om de telefoon op te nemen,
de kaart te maken en te versturen.

Maken jullie ook andere kaarten zoals een dankbetuiging of een bidprentje?
Ja, wij verzorgen al het drukwerk wat bij een afscheid komt kijken. Zo verzorgen wij ook de liturgie,
een condoleance kaartje om een mooie herinnering te delen, een dankbetuiging welke na het afscheid
verstuurd kan worden of een bidprentje wat tijdens de dienst kan worden uitgedeeld

Ik woon niet in de regio, kan ik dan wel bij jullie terecht?

Ja dat kan. De communicatie verloopt eenvoudig via telefoon en/of digitaal.
Je hoeft dus niet naar ons kantoor in Heemstede te komen om een kaart te laten maken.

Omdat wij de kaarten direct na het maken versturen kan je vanaf elke locatie bij ons een kaart laten maken.

Ik wil alleen een printbestand voor mijn eigen drukker
Geen enkel probleem, wij sturen het bestand drukklaar naar je toe, elke drukker kan hiermee werken.

Ik heb al een ontwerp, verzorgen jullie ook alleen het drukwerk?

Zeker, neem contact met ons op en stuur je bestanden, we kunnen de kaarten maken en verzenden.

Hoe snel kan een kaart tot stand komen?

Wij kunnen heel snel een kaart tot stand brengen. Belangrijk hierbij is eerst goed na te denken over welke kaart het
meeste aanspreekt, welk formaat wenselijk is en of de foto's, tekst en data van het afscheid bekend zijn.
Pas als alle informatie is verzameld kunnen wij snel tot een eindresultaat komen.

Kunnen jullie de kaart ook versturen?

Wij kunnen de kaarten versturen door middel van een adressenbestand aan te leveren in een EXCEL bestand.
De velden moet een naam, straat + huisnummer, postcode + plaats en land bevatten.
Wij plakken de rouwzegels op de enveloppen en verzamelen deze in een speciale verzamelenveloppe van PostNL.

Hoe lang duurt het voordat de kaart wordt verzonden?

Wanneer de kaart akkoord is wij alle gegevens binnen hebben voor 13:00 uur, gaat deze dezelfde dag de deur uit.

Voldoet jullie papier aan een keurmerk?

Ja. Wij werken met FSC-papier, een gecertificeerd keurmerk. Dit keurmerk staat er garant voor dat ons papier
gewonnen wordt uit verantwoord bosbeheer. Dit houdt in dat er op evenwichtige wijze gelet wordt op de ecologische,
sociale en economische aspecten die bij bosbeheer komen kijken.

PRIJZEN

Ik zie geen prijzen op de website ?

Dat klopt.. voor ons is elke rouwkaart uniek en dat vraagt om maatwerk.
Onze prijzen zijn marktconform en afhankelijk van meerdere factoren zoals o.a. aantallen, formaat, fotobewerking en verzenden.
Zodra je contact met ons opneemt omdat je interesse hebt in een van onze producten maken wij direct de prijzen bekend,
zo zal je nooit voor financiële verassingen komen te staan.

DIGITALE KAART

Wat moeten wij aanleveren om van een bestaande rouwkaart een digitale kaart te maken?

Stuur ons de bestanden welke je van de kaart hebt. Foto's het liefst los en tekst in een Word bestand, per mail of een PDF.
Indien je het weet graag ook de gewenste lettertype (font) meesturen.

Wat moet ik aanleveren voor een rouwkaart als korte film?

Kijk of er foto's beschikbaar zijn van een mooie levensgebeurtenis of moment. Zoek bij voorkeur 4 foto's waarvan1 hoofd foto.
Lever de tekst aan in een Word bestand. Indien muziek gewenst is kan je een keuze maken uit onze selectie of
eigen muziek kiezen. Stuur ons hiervan een MP3 ofgeef de naam van de artiest en de titel door. Je kan ook zelf een
muziekfragment opnemen door je telefoon bij je speaker van radio, TV of andere geluidsbron te houden.

Hoe lang duurt het voordat de digitale kaart klaar is?
Binnen 24 uur sturen wij een conceptfilm voor akkoord, hierna kan je de digitale kaart met iedereen delen die je wilt bereiken.

FOTO BEWERKING/KWALITEIT BEELDMATERIAAL

Wij hebben een foto maar daar staat
ook iemand anders op?

Wij kunnen de foto bewerken. Mensen, dieren, alles wat niet zichtbaar mag

zijn kunnen wij verwijderen, vervangen of vervagen.

Wij hebben wel een foto maar niet digitaal.

Hoe kunnen wij deze sturen?

Gelukkig heeft bijna iedereen een telefoon. Maak van de foto een foto met
je telefoon. Probeer zo recht mogelijk op de foto te richten (niet schuin)
en kijk goed of er geen licht van buiten of een lamp op de foto schijnt.

Wij hebben een kleurenfoto

maar willen deze in zwart/wit op de kaart?

Wij kunnen de foto van kleur naar zwart/wit brengen.

Ook retoucheren en vervagen behoort tot de mogelijkheden

WELKE KAARTFORMATEN ZIJN ER?

Onze collectie kaarten bestaat uit 6 formaten, deze kunnen liggend of staand worden uitgevoerd

UIT WELK LETTERTYPE KAN IK KIEZEN?

Er is een enorme keuze in lettertypes, deze bepalen mede de uitstraling van de kaart.

Daarom is het des te moeilijker om een lettertype naar wens te vinden.

Hier staan de lettertypes gebruikt voor de hemelse kaarten.Dit is slechts een greep uit de beschikbare lettertypes,

wij hebben een grote collectie tot onze beschikking.

IS EEN KLEURRIJKE ROUWKAART GEPAST?

Zeker! Kleuren zijn heel persoonlijk.
Kleurenpsychologie onderzoek wijst uit of en hoe sterk kleuren onze gedachten en gevoelens beïnvloeden.
Daarachter zitten voorkeuren, associaties, maar ook culturele en historische betekenissen.
Mensen hebben altijd de symboliek van kleuren gebruikt om gevoelens uit te drukken.

SYMBOLEN

Je ziet soms een symbool op een rouwkaart. Waar kan ik deze vinden?

Symbolen zijn tekeningetjes herkenbaar in zijn eenvoud.

Wij hebben een aantal symbolen in onze beeldbank maar kunnen ook een symbool maken op aanvraag.

ZAKDOEKJES

Hoe zien de zakdoekjes eruit en hoeveel zitten er in de wikkel?

De zakdoekjes zijn een papieren wikkel waarin 3 zakdoekjes zitten verpakt. Zowel de voorkant als achterkant kan
worden bedrukt. Let wel ; op de achterkant wordt de wikkel gesloten met een stickertje.

Worden de zakdoekjes en wikkel los geleverd?

Nee. De zakdoekjes worden kant en klaar geleverd in een doosje.

Hoe lever ik het beeld aan voor de wikkel van het zakdoekje?

Stuur tekst en/of foto per mail. Wij maken hier gratis een digitaal voorbeeld van.
Indien het digitaal voorbeeld akkoord wordt bevonden gaan wij direct over tot productie.

Wat is het minimale aantal wat ik kan bestellen?

Het minimale aantal is 30 zakdoekjes.

Wat is de levertijd van de zakdoekjes?
Een ontwerp goedgekeurd voor 11:00 uur, tot 250 stuks verzenden wij binnen 24 uur maar vaak al dezelfde dag.

Grotere aantallen produceren wij snel, vaak al binnen een paar dagen.

Waar worden de zakdoekjes gemaakt?

De zakdoekjes worden met de grootste zorg ontworpen en geproduceerd, allemaal in onze eigen studio.

Benieuwd? Kom gerust langs op ons kantoor in Heemstede.

Wat kosten de zakdoekjes?

Neem contact met ons op, wij geven direct onze staffel prijzen door.

VERZENDEN

Hoe verzenden jullie de rouwkaarten?
De kaarten worden aangemeld als rouwpost en afgegeven bij een PostNL punt.

Hoe verzenden jullie de zakdoekjes en ander drukwerk?
Wij werken met PACKS koerier welke de mogelijkheid biedt om een garantiezending te boeken.
Uiteraard tegen een hoger tarief maar in sommige gevallen wil je er zeker van zijn dat je pakket op tijd aan komt.

Werken jullie ook met PostNL?
Momenteel liever niet, we merken regelmatig dat een pakket zoek raakt of een dag later dan verwacht wordt afgeleverd.

Zijn jullie aansprakelijk voor het zoekraken van een pakket?

Zodra een pakket onze studio heeft verlaten hebben wij helaas geen invloed meer op het verzendproces.
Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat er iets mis gaat zullen wij altijd onze
uiterste best doen dit hoe dan ook naar tevredenheid op te lossen.

Kleurpsychologie