Hemelse Kaarten ontwerpt en levert persoonlijk rouwdrukwerk, digitale rouwkaarten en aanverwante producten.

Vrijwel al onze ontwerpen worden speciaal voor iedere opdracht gemaakt. Daardoor is iedere kaart uniek.

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen en kennelijke fouten of vergissingen zijn voorbehouden.

Een offerte is vrijblijvend en blijft 30 dagen geldig.

Na ontvangst van de benodigde informatie maken wij zo snel mogelijk een eerste ontwerp. Binnen de opdracht zijn kleine tekstcorrecties en aanpassingen inbegrepen. Wanneer tijdens het ontwerpproces grote wijzigingen worden aangebracht of een volledig nieuw ontwerp wordt gevraagd, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht. Uiteraard overleggen wij dit altijd vooraf.

Voordat wij een bestelling produceren ontvang je een digitale proef.

Controleer deze zorgvuldig op:

• namen

• data

• teksten

• foto's

• adressen

• kleurgebruik

Na jouw goedkeuring starten wij de productie.

Na akkoord kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die tijdens de proef aanwezig waren.

Wij doen er alles aan om opdrachten zo snel mogelijk te verwerken.

De aangegeven levertijden zijn een indicatie en kunnen afhankelijk zijn van drukte, bezorgdiensten of onvoorziene omstandigheden.

Hemelse Kaarten is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

Kleuren op een beeldscherm kunnen afwijken van het uiteindelijke drukwerk.

Kleine kleurverschillen tussen scherm en drukwerk zijn technisch onvermijdelijk en geven geen recht op kosteloze herdruk of restitutie.

De klant is verantwoordelijk voor de kwaliteit van aangeleverde foto's, teksten en overige bestanden.

Wij controleren deze zo goed mogelijk, maar kunnen geen garantie geven op de kwaliteit van materiaal dat door de klant is aangeleverd.

Omdat iedere opdracht maatwerk betreft, kan een opdracht na aanvang van het ontwerpproces niet kosteloos worden geannuleerd.

Zijn er al werkzaamheden verricht, dan mogen deze in rekening worden gebracht.

Volgens de wettelijke uitzondering voor maatwerk kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd.

Is er sprake van een productie- of drukfout die door Hemelse Kaarten is veroorzaakt, dan zoeken wij uiteraard samen naar een passende oplossing.

Facturen dienen binnen de afgesproken betaaltermijn te worden voldaan.

Bij spoedopdrachten kan voorafgaande betaling worden gevraagd.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door foutieve of onvolledige informatie die door de klant is aangeleverd.

Alle ontwerpen blijven eigendom van Hemelse Kaarten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Het is niet toegestaan ontwerpen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, aan te passen of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en uitsluitend voor het uitvoeren van de opdracht.

Meer informatie vind je in onze privacyverklaring.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wij begrijpen dat een overlijden vaak vraagt om snel handelen. Daarom zijn wij ook buiten kantooruren bereikbaar wanneer dat nodig is.

Spoedopdrachten worden met de grootste zorg behandeld. In uitzonderlijke gevallen kunnen levertijden afhankelijk zijn van drukkerijen, bezorgdiensten of andere externe partijen.